سياسة الشحن:
يتم تطبيق رسوم الشحن على أساس الموقع. 20 درهم إماراتي لجميع الطلبات من جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
يتم شحن الطلبات خلال 24 ساعة.
يتم التسليم في غضون 24 إلى 48 ساعة داخل الإمارات العربية المتحدة.
سياسة الإرجاع:
يمكن إرجاع جميع المنتجات التي تم شراؤها من موقعنا في غضون 7 أيام فقط إذا:
- تم تقديم طلب الاستبدال خلال الإطار الزمني المحدد.
- كان المنتج (المنتجات) معيبًا أو تالفًا أو به خلل في وقت التسليم.
- كان المنتج (المنتجات) المستلم غير صحيح أو يختلف عن الطلب الأصلي.
في مثل هذه الحالات، يمكن قبول المطالبات فقط إذا تم تقديمها في غضون 7 أيام من تاريخ الطلب الأصلي.
يرجى إرسال صور للعنصر التالف إلى البريد الإلكتروني: onlinesales@officemakeups.com أو الاتصال على الرقمين +971502516929 أو +971555054858 في غضون 7 أيام من تسليم الطلب لرفع النزاع. سيقوم فريق Office Makeup بمراجعة كل نزاع على حدة وسنبذل قصارى جهدنا لنكون منصفين للطرفين.
بمجرد استلامنا للعنصر، سيقوم فريقنا بمراجعة الضرر - وبمجرد تسوية النزاع بشكل عادل، سنقوم بإصدار استبدال بنفس القيمة مقابل المنتج المذكور أو سيتم رد المبلغ المدفوع إلى المشتري.
في حالة الاستبدال، سيكون العميل مسؤولاً عن جميع تكاليف الشحن والمناولة.
لا يمكن إرجاع / استبدال العناصر المخفضة.
تواصل معنا
لأي استفسارات إضافية، يمكنك الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: onlinesales@officemakeups.com
الاتصال: +971502516929 أو +971555054858
